Syarat & Ketentuan

Berlaku efektif: 2 Agustus 2026

Dengan melakukan booking di ByBee Rental Room, tamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan berikut.

Ketentuan Check-in / Check-out

• Check-in mulai pukul 14.00 WIB. Check-out paling lambat pukul 12.00 WIB.
• Check-in di luar jam kerja tetap dapat dilakukan karena ByBee memakai self check-in 24 jam.
• Early check-in sebelum pukul 14.00 bergantung pada kesiapan kamar dan harus dikonfirmasi lebih dahulu. Jika kamar sudah siap, diberikan tanpa biaya tambahan.
• Late check-out harus dikonfirmasi lebih dahulu dan bergantung pada ketersediaan unit. Biaya Rp50.000 per jam sampai maksimal pukul 15.00 WIB. Check-out setelah pukul 15.00 dikenakan biaya 1 malam penuh.

Identitas Tamu

• Tamu wajib memberikan identitas yang valid saat proses verifikasi.
• Data identitas digunakan untuk keamanan dan administrasi penginapan.

Larangan Selama Menginap

• Dilarang melakukan aktivitas yang melanggar hukum atau mengganggu penghuni lain.
• Dilarang merusak fasilitas unit dan area bersama.
• Dilarang memindahkan inventaris unit tanpa izin.
• Dilarang merokok di dalam kamar. Pelanggaran dikenakan denda pembersihan sebesar Rp500.000.
• Dilarang membawa hewan peliharaan ke dalam unit.
• Dilarang mengadakan pesta atau kegiatan yang mengganggu penghuni lain.
• Jam tenang berlaku pukul 22.00 - 07.00 WIB.
• Unit hanya boleh dihuni oleh tamu yang terdaftar. Kapasitas standar Studio 2 tamu dan Two Bedroom 5 tamu. Tamu tambahan di luar kapasitas harus mendapat persetujuan lebih dahulu.

Deposit & Biaya Tambahan

ByBee Rental Room tidak menarik deposit. Harga yang tertera pada saat pemesanan sudah final — tidak ada service charge, pajak, maupun biaya admin yang ditambahkan saat pembayaran. Biaya di luar harga kamar hanya timbul apabila tamu melanggar ketentuan yang tercantum pada halaman ini, misalnya denda merokok atau biaya late check-out.

Pembatalan & Refund

• Untuk pemesanan langsung melalui bybee.id, pembayaran yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan.
• Perubahan tanggal dapat dipertimbangkan berdasarkan ketersediaan unit dan persetujuan owner. Perubahan tidak dijamin dan harus dikonfirmasi lebih dahulu.
• No-show (tidak datang tanpa pemberitahuan) dikenakan biaya penuh.
• Untuk pemesanan melalui OTA (Traveloka, Tiket.com, dan lainnya), kebijakan pembatalan mengikuti ketentuan masing-masing platform.
• Apabila terjadi kendala teknis dari pihak ByBee (misalnya unit tidak dapat diakses), tamu berhak atas refund penuh atau unit pengganti. Refund diproses dalam 7-14 hari kerja ke metode pembayaran asal.

Tanggung Jawab

ByBee Rental Room tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi tamu selama menginap. Tamu bertanggung jawab atas kerusakan fasilitas akibat kelalaian atau pelanggaran penggunaan.

Kontak

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi reservations@bybee.id.