ByBee Rental Room

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 8 Juni 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ByBee Rental Room ("kami", "kita") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs bybee.id, melakukan pemesanan dan check-in, melakukan pembayaran, serta berkomunikasi dengan kami melalui WhatsApp dan saluran lainnya. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Data pemesanan & kontak: nama, nomor telepon/WhatsApp, alamat email, tanggal check-in/check-out, jumlah tamu, dan unit yang dipesan.
• Data identitas untuk check-in: dokumen identitas (mis. foto KTP/paspor) yang diwajibkan untuk verifikasi tamu sesuai ketentuan yang berlaku.
• Data pembayaran: informasi transaksi yang diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan data kartu kredit lengkap Anda.
• Komunikasi WhatsApp: pesan, nomor WhatsApp, dan metadata percakapan saat Anda menghubungi kami atau menerima notifikasi (mis. konfirmasi pemesanan dan kedatangan).
• Data teknis otomatis: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan data penggunaan situs melalui cookie atau teknologi serupa.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

• Memproses dan mengelola pemesanan, check-in, serta check-out.
• Mengirim konfirmasi pemesanan, konfirmasi kedatangan, pengingat, dan informasi layanan melalui WhatsApp, email, atau SMS.
• Memberikan layanan pelanggan dan menjawab pertanyaan Anda.
• Memproses pembayaran dan mencegah penipuan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan meningkatkan kualitas layanan kami.

3. WhatsApp & Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan WhatsApp Business Platform yang disediakan oleh Meta Platforms, Inc. untuk berkomunikasi dengan Anda. Pesan yang dikirim melalui WhatsApp tunduk pada Kebijakan Privasi WhatsApp. Kami juga dapat menggunakan penyedia pihak ketiga untuk pembayaran, hosting, dan pengiriman pesan, yang hanya mengakses data seperlunya untuk menjalankan layanan tersebut.

4. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi kepada: (a) penyedia layanan tepercaya (pembayaran, pengiriman pesan, hosting); (b) pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum; dan (c) pihak lain dengan persetujuan Anda.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar (mis. enkripsi saat transit, kontrol akses) untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan kewajiban hukum dan perpajakan yang berlaku, setelah itu data akan dihapus atau dianonimkan.

7. Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda, serta menolak atau menghentikan penerimaan pesan pemasaran. Untuk menghentikan pesan WhatsApp, Anda dapat membalas BERHENTI atau memblokir nomor kami. Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami melalui kontak di bawah.

8. Cookie

Situs kami menggunakan cookie untuk fungsi dasar dan analitik. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda.

9. Perubahan atas Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami