Syarat & Ketentuan Menginap

1. Pembatalan (Non-Refundable) & Reschedule 1x (H-24)

• Pembatalan Non-Refundable: Untuk pemesanan langsung melalui bybee.id, pembayaran yang sudah masuk bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
• Gratis 1x Reschedule (Maks. H-24): Pengajuan perubahan jadwal menginap (reschedule) dapat dilakukan gratis maksimal 1 kali paling lambat 24 jam (H-24) sebelum jadwal check-in melalui WhatsApp Admin By Bee, mengikuti ketersediaan unit dan selisih tarif jika berpindah ke tanggal dengan harga berbeda.
• No-Show: Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan (no-show) dikenakan biaya penuh.
• Apabila terjadi kendala teknis dari pihak By Bee (misalnya unit tidak dapat diakses), tamu berhak atas refund penuh atau unit pengganti yang setara/lebih tinggi.

2. Ketentuan Check-In & Check-Out

• Check-in mulai pukul 14:00 WIB. Check-out paling lambat pukul 12:00 WIB.
• Check-in di luar jam kerja tetap dapat dilakukan 24 jam karena By Bee menggunakan sistem Self Check-In mandiri di Lobby P2.
• Early check-in sebelum pukul 14:00 WIB bergantung pada kesiapan kamar dan harus dikonfirmasi lebih dahulu.
• Late check-out harus dikonfirmasi lebih dahulu dan bergantung pada ketersediaan unit.

3. Identitas Tamu & Aturan Menginap

• Tamu wajib memberikan identitas resmi yang valid saat proses verifikasi check-in mandiri.
• Dilarang merokok di dalam kamar (area merokok hanya di balkon dengan pintu tertutup). Pelanggaran dikenakan denda pembersihan sebesar Rp500.000.
• Dilarang membawa hewan peliharaan, mengadakan pesta, atau melakukan aktivitas yang melanggar hukum maupun mengganggu penghuni lain.
• Kapasitas standar unit Studio adalah 1–2 tamu dan Two Bedroom adalah 4–5 tamu.

4. Deposit & Biaya Tambahan

By Bee Rental Room tidak menarik deposit. Harga yang tertera pada saat pemesanan sudah final (0% biaya admin aplikasi). Biaya tambahan hanya timbul apabila tamu melanggar ketentuan menginap seperti denda merokok di dalam kamar atau keterlambatan check-out tanpa konfirmasi.